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山东青岛市民双11遇李鬼客服莫轻信短信提示

发布时间:2020-03-04 04:46:15 阅读: 来源:夹头厂家

“亲:您的网购订单出现系统卡单,请速与工作人员联系办理退款,逾期6小时账户资金将被扣押。”经过凌晨的一番疯狂扫货,昨日(11月11日)上午青岛市民李女士收到这样一条短信,担心一晚上的努力付诸东流,李女士急忙拨打短信上的电话长沙哪里能治牛皮癣。最终经过淘宝客服的确认,李女士收到的是“李鬼客服”发来的诈骗短信。

李女士说,她拨打短信上的电话,一名自称工号为1226的“淘宝客服”工作人员表示,支付宝系统出现故障,李女士购买的一款上衣的订单需要先退款然后再重新拍。“‘客服’准确说出了我所购买的产品名称,但是当对方索要我的银行卡号和身份证号用作退款时,我还是觉得里面有猫腻。我就告诉‘客服’说我记不住银行卡号,一会儿再给他打过去。”李女士说,挂断电话后她立即联系卖家,卖家表示货物已经包装好了,就等待快递公司上门取货了,订单根本没有出现“系统卡单”的故障。李女士又向淘宝客服中心核实,证实她收到的短信和之前拨打的电话都与淘宝无关。

记者随后从淘宝获悉,最近已接到关于这方面的投诉,骗子可能是通过相关技术获取了买家信息,但是具体这些信息是怎么泄露出去的目前还在核查之中。同时淘宝提醒消费者,如果收到账户异常的提示信息,一定要在第一时间拨打皮肤病专科医院官方客服电话,客服人员会帮助买家解决问题,避免陷入诈骗陷阱。

针对此类网购诈骗短信,警方提醒,市民网上购物时,涉及账户、个人身份、密码等信息,一定要慎重,注意保护个人信息,以免遭受损失。(完)

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